Kundesenter

Vårt kundesenter kan nåes på 69213549 eller på e-post kundeservice@dataservice.net

Kundesenteret er åpent fra kl 09:00 til kl 16:30, med lunsj stengt fra 12:00 til 12:30, mandag til fredag. Lørdag og søndag er det stengt.

Informsjon fra kundesenteret:

Informasjon e-post halden.net

Tips til installasjon ADSL/VDSL

Les mer om våre FAQ.

Viktig informasjon om utfasing av gratis epost på Halden.Net

Dataservice AS er eier av merkenavnet og eposttjenesten Halden.Net – Denne informasjonen gjelder alle som har e-postadresse @halden.net

For å være sikker på at dette er en ekte melding kan du også lese denne informasjonen på våre hjemmesider på adressen https://www.dataservice.net/haldennet

1 Juli 2018 vil alle konti som ikke er verifisert på domenet @halden.net slettes.  Bakgrunnen for dette er flerdelt, men hovedårsakene er:

  1. Vi mangler informasjon som navn telefonnummer osv. om kontoinnehavere. Dette var det ingen plikt til å registrere da tjeneste ble startet opp for over 15 år siden. Nå er det innført nye statlige krav som krever at vi innehar denne informasjonen
  2. Tjenesten ble startet opp som et markedsføringstiltak i en tid da epostadresser var mye mindre tilgjengelig enn i dag. Nå tilbyr Google, Apple etc. epostadresser med et mye bredere spekter av tjenester knyttet til kontoen, så halden.net adresser er for mange blitt overflødig.
  3. Det er mange inaktive konti som medfører oss kostnader og gir økt pågang av søppelpost mot domenet.

Hvordan beholde din @halden.net epostadresse?

Vi kommer ikke til å legge ned tjenesten, men vi vil stramme inn vilkårene for å beholde konti.  Du må enten være bredbåndskunde av Dataservice eller du kan kjøpe tjenesten slik også Telenor og andre ISP’er gir deg mulighet til

I begynnelsen av 2018 vil vi komme med retningslinjer for hvordan du går frem for å beholde epostadressen. Du kommer til å måtte registrere personalia og knytte eposten opp mot sambandsnummeret i et aktivt bredbåndsabonnement. Alternativt inngå et abonnement på Halden.Net epostadresse.

Er du ikke bredbåndskunde av Dataservice i dag, hjelper vi deg å bytte til oss. Vi tilbyr både fiber og DSL mange steder i Østfold.  Du beholder selvsagt epostadressen din kostnadsfritt om du bytter til oss.

Vi sender dette varslet nå, slik at du har god tid til å skifte adresse om du ønsker det.

Bedriftskunder som ønsker eget domene kan ta kontakt så vil vi gi et tilbud på eposttjenester for bedrifter.

Vennlig hilsen

 

Remi Eriksen

Leder for kundesenter Dataservice AS (Tidligere Halden Dataservice AS).